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www.emergencia.org.mx           Sep. 27, 2007    Boletín No. 398


 

 

 

 

 

 

¿Cómo hacemos sentir a las personas que nos rodean?

 

El 14 de octubre de 1998 en un vuelo trasatlántico de la línea aérea British Airways tuvo lugar el siguiente suceso:

A una dama la sentaron en el avión al lado de un hombre de raza negra. La mujer pidió a la azafata que la cambiara de sitio porque no podía sentarse al lado de una persona tan desagradable. La azafata argumentó que el vuelo estaba muy lleno pero que iría a revisar a primera clase a ver si por si acaso podía encontrar algún lugar libre.

Todos los demás pasajeros observaron la escena con disgusto, no solo por el hecho en si, sino por la posibilidad de que hubiera un sitio para la mujer en primera clase. La señora se sentía feliz y hasta triunfadora porque la iban a quitar de ese sitio y ya no estaría cerca de esa persona.

Minutos más tarde regresó la azafata y le informó a la señora:

"Discúlpeme, señora, efectivamente todo el vuelo está lleno pero afortunadamente encontré un lugar vacío en primera clase. Sin embargo, para poder hacer este tipo de cambios tuve que pedir autorización al capitán. Él me indicó que no se podía obligar a nadie a viajar al lado de una persona tan desagradable".

La señora, con cara de triunfo, intentó salir de su asiento pero la azafata en ese momento se voltea y le dice al hombre de raza negra: "Señor, ¿sería usted tan amable de acompañarme a su nuevo asiento?"

Las personas pueden olvidar lo que les hiciste, lo que les dijiste, pero nunca olvidarán cómo las hiciste sentir.

  Lic. Rosa Elena Ponce V. 

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